SO EASY정의
일정 관리, 자료 정리, 답장 작성처럼 사람의 업무를 돕는 AI 비서 기능.
자세한 설명
일정 관리, 자료 정리, 답장 초안 작성처럼 직원 개인의 업무를 거들어 주는 AI 비서 기능을 말합니다. 챗봇이 주로 손님 응대에 쓰인다면, 가상 비서는 직원이 자신의 업무를 더 빨리 처리하도록 돕는 쪽에 더 가깝습니다. 메일을 정리하고, 회의 일정을 조율하고, 회의 내용을 요약하는 것처럼 매번 반복되는 업무를 대신하거나 거들어 줍니다. 중요한 결정이나 발송은 사람이 최종 확인하는 사람 개입 단계를 함께 두는 것이 안전합니다.
예를 들면
회의 녹음을 가상 비서에게 맡겨 요약과 할 일 목록을 받습니다.
체크포인트
비서가 대신 보내는 메일·메시지는 보내기 전에 한 번 사람이 확인하게 합니다.
관련 용어
용어 설명은 이해를 돕기 위한 안내입니다. 법령·세무·지원 제도의 정확한 기준은 관계 법령과 소관 기관의 최신 안내를 확인하세요.