SO EASY정의
받은 메일을 분류하거나, 정해진 상황에 맞춰 메일을 자동으로 보내는 것.
자세한 설명
문의 메일을 종류별로 나눠 담당자에게 돌리거나, 결제가 끝나면 안내 메일을 자동으로 보내는 식으로 씁니다. 사람이 매번 확인하고 답장할 필요 없이, 자주 오는 질문은 정해진 답으로 먼저 안내할 수 있습니다. 중요한 메일을 자동으로 걸러 실수로 묻히지 않게 하는 것도 흔한 쓰임입니다.
예를 들면
환불이라는 글자가 들어간 메일은 자동으로 담당 팀 메일함으로 옮겨집니다.
체크포인트
자동 답장이 나가도 되는 상황과, 사람이 직접 답해야 하는 상황을 미리 나눠 둡니다.
관련 용어
용어 설명은 이해를 돕기 위한 안내입니다. 법령·세무·지원 제도의 정확한 기준은 관계 법령과 소관 기관의 최신 안내를 확인하세요.