플레이북(대응 절차)

정의

특정 상황이 생겼을 때 어떤 순서로 무엇을 할지 미리 적어 둔 대응 절차.

자세한 설명

자동화가 다루지 못하거나 사람이 판단해야 하는 상황에서도, 매번 처음부터 생각하지 않도록 할 일의 순서를 미리 글로 적어 둔 것입니다. 자동화와 사람의 판단이 섞이는 지점에서, 자동화가 어디까지 하고 그 다음은 사람이 플레이북을 보고 이어 하게 나눌 수 있습니다. 비슷한 상황이 반복되면 플레이북의 내용을 자동화로 옮길 후보가 됩니다.

예를 들면

서버가 멈췄을 때 누구에게 먼저 알리고 무엇을 확인할지 적어 둔 플레이북을 따릅니다.

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