객단가(AOV)

정의

한 번 주문할 때 손님이 평균적으로 쓰는 금액을 보는 지표.

자세한 설명

전체 주문 금액을 주문 건수로 나눠, 손님 한 명이 한 번 주문할 때 보통 얼마를 쓰는지 보여 주는 지표입니다. 객단가가 낮으면 세트 상품이나 묶음 구성으로 한 번에 더 담아 가게 만드는 방법을 고민해 볼 수 있습니다. 상품 가격을 바꾸지 않고도 구성과 추천으로 객단가를 끌어올릴 여지가 있습니다.

예를 들면

객단가를 끌어올리려고 장바구니 화면에 어울리는 상품을 함께 추천합니다.

관련 용어