SO EASY정의
거래에 문제가 생겼을 때 손님이 손해를 보지 않도록 플랫폼이 보장해 주는 제도.
자세한 설명
상품이 안 오거나, 설명과 다르거나, 판매자와 연락이 끊겼을 때 손님이 결제한 돈을 돌려받을 수 있도록 플랫폼이 마련해 둔 제도입니다. 손님이 안심하고 거래할 수 있게 해 주는 대신, 판매자는 배송·상품 증빙을 제대로 남겨 둬야 억울하게 책임지는 일을 줄일 수 있습니다. 개인 간 거래나 신규 판매자에게 특히 중요한 장치입니다.
예를 들면
구매자 보호제도 덕분에 받지 못한 손님이 결제액을 돌려받습니다.
체크포인트
구매자 보호 분쟁에 대응하려면 배송 증빙과 상품 상태 사진을 미리 남겨 둡니다.
관련 용어
용어 설명은 이해를 돕기 위한 안내입니다. 법령·세무·지원 제도의 정확한 기준은 관계 법령과 소관 기관의 최신 안내를 확인하세요.