D2C(소비자 직접판매)

정의

중간 유통이나 입점 플랫폼을 거치지 않고 제조사가 손님에게 직접 파는 방식.

자세한 설명

오픈마켓 입점 대신 자체 쇼핑몰이나 SNS 채널로 손님과 바로 연결되는 판매 구조입니다. 유통 단계를 줄여 가격과 브랜드 경험을 스스로 정할 수 있고, 구매 데이터도 직접 쌓을 수 있습니다. 다만 손님을 모으는 광고비와 배송·CS까지 모두 혼자 감당해야 하므로, 오픈마켓에 입점할 때보다 초기에 할 일이 많습니다.

그래서 처음부터 전부 D2C로 시작하기보다, 오픈마켓과 자체 쇼핑몰을 함께 운영하며 점차 비중을 옮기는 경우도 많습니다.

예를 들면

도매로만 납품하던 제조사가 자체 쇼핑몰을 열어 D2C 판매를 시작합니다.

관련 용어