SO EASY정의
주문이 들어온 순간부터 배송 완료까지 처리 상태를 챙기는 일.
자세한 설명
손님이 주문한 뒤 결제 확인, 상품 준비, 배송, 완료까지 여러 단계를 빠짐없이 챙기는 일입니다. 채널이 하나뿐이면 손으로도 가능하지만, 여러 채널에서 동시에 주문이 들어오면 주문 상태가 뒤섞이기 쉬워 전용 도구가 필요해집니다. 주문 관리가 늦어지면 배송 지연이나 품절 안내 같은 문제로 바로 이어집니다.
예를 들면
오픈마켓 여러 곳에서 들어온 주문을 한 화면에 모아 주문 관리를 합니다.
체크포인트
채널별 주문을 모을 때 같은 주문이 중복으로 잡히지 않는지 꼭 확인합니다.
관련 용어
용어 설명은 이해를 돕기 위한 안내입니다. 법령·세무·지원 제도의 정확한 기준은 관계 법령과 소관 기관의 최신 안내를 확인하세요.