재구매율

정의

한 번 산 손님이 다시 사러 돌아오는 비율을 보는 지표.

자세한 설명

전체 구매 손님 가운데 다시 돌아와 한 번 더 사는 손님이 얼마나 되는지 보여 주는 지표입니다. 새 손님을 모으는 비용이 큰 만큼, 재구매율이 높을수록 같은 손님에게서 꾸준히 매출을 낼 수 있어 안정적인 운영에 도움이 됩니다. 적립금, 등급제, 정기배송 같은 장치가 재구매율을 끌어올리는 데 쓰입니다.

예를 들면

재구매율이 낮은 것을 보고 두 번째 구매에 쓸 수 있는 쿠폰을 보내 봅니다.

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