선행지표·후행지표

정의

결과가 나오기 전에 미리 보여 주는 지표와 결과가 끝난 뒤 확인되는 지표.

자세한 설명

선행지표는 문제가 커지기 전에 미리 신호를 주는 지표이고, 후행지표는 매출처럼 이미 벌어진 결과를 보여 주는 지표입니다. 후행지표만 보면 상황이 나빠진 뒤에야 알게 되어 손을 쓰기 늦을 때가 많습니다. 반면 선행지표를 함께 살피면 문제가 커지기 전에 먼저 대응할 수 있습니다. 두 지표를 짝지어 보는 습관이 데이터를 보는 눈을 한 단계 높여 줍니다.

예를 들면

매장 매출은 후행지표지만, 하루 방문객 수와 체류 시간은 매출보다 먼저 움직이는 선행지표로 함께 살폈습니다.

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