지표 트리

정의

가장 중요한 지표 하나를 그보다 작은 하위 지표들로 나눠 뿌리처럼 연결해 둔 구조.

자세한 설명

매출처럼 크고 중요한 지표 하나는 보통 그보다 작은 여러 지표가 더해지거나 곱해져서 만들어집니다. 지표 트리는 큰 지표를 그 지표에 영향을 주는 하위 지표들로 가지처럼 나누어, 어떤 하위 지표가 흔들리면 큰 지표가 어떻게 움직이는지 한눈에 보이게 정리한 구조입니다. 매출이 떨어졌을 때 매출만 보고 있으면 원인을 찾기 어렵지만, 지표 트리를 따라 내려가면 방문자 수나 전환율 같은 어느 가지에서 문제가 생겼는지 빠르게 좁힐 수 있습니다. 여러 팀이 하나의 큰 지표를 함께 책임질 때 역할을 나누는 기준으로도 쓰입니다.

예를 들면

매출 지표를 방문자 수, 전환율, 평균 결제 금액으로 나눠 지표 트리로 정리해 문제가 생긴 가지를 바로 찾을 수 있게 했습니다.

관련 용어