정의
품질을 꾸준히 지키기 위한 절차와 기준을 회사 차원에서 체계적으로 갖춘 시스템.
자세한 설명
품질 관리나 품질 보증 활동을 담당자 개인의 경험에만 맡기지 않고, 회사 전체가 같은 기준으로 움직이도록 문서와 절차로 정리해 둔 체계입니다. 이렇게 해 두면 담당자가 바뀌어도 품질 수준이 쉽게 흔들리지 않고, 문제가 생겼을 때도 어느 단계에서 어긋났는지 되짚어 보기가 수월해집니다. 거래처에서 품질경영시스템 인증을 거래의 전제 조건으로 요구하는 경우도 드물지 않습니다. 인증을 받는 것 자체보다 그 기준을 현장에서 꾸준히 지켜 내는 일이 훨씬 중요합니다.
예를 들면
품질 관련 절차를 모두 문서로 정리해 누가 봐도 같은 기준으로 일하게 만듭니다.
체크포인트
문서만 갖추고 현장에서 실제로 안 지키면 인증은 있어도 품질은 안 지켜지니, 문서와 현장 작업을 일치시켜야 합니다.
관련 용어
용어 설명은 이해를 돕기 위한 안내입니다. 법령·세무·지원 제도의 정확한 기준은 관계 법령과 소관 기관의 최신 안내를 확인하세요.
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