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체류 시간

Dwell Time

소상공인 마케팅 자동화

정의

손님이 한 쪽에 머무는 시간.

자세한 설명

손님이 한 쪽을 열어 둔 채로 얼마나 오래 머무르는지를 보여 주는 지표입니다. 머무는 시간이 길면 내용을 꼼꼼히 읽거나 사진을 자세히 들여다보고 있다는 뜻으로 읽을 수 있지만, 반대로 원하는 것을 찾지 못해 헤매고 있다는 신호일 수도 있습니다. 바로 나가 버리는 비율을 보는 바운스율과 짝을 이루어야 이 시간이 좋은 신호인지 아닌지를 가려낼 수 있습니다. 쪽의 구조를 바꾼 뒤 이 시간이 어떻게 달라지는지 비교해 보면 개선이 제대로 됐는지 알 수 있습니다.

예를 들면

상세페이지를 고친 뒤 머무는 시간이 늘었는지 비교합니다.

체크포인트

시간이 길다고 무조건 좋은 것은 아니라서(원하는 것을 못 찾아 헤매는 경우), 끝까지 행동(구매·문의)으로 이어졌는지도 함께 봅니다.

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용어 설명은 이해를 돕기 위한 안내입니다. 법령·세무·지원 제도의 정확한 기준은 관계 법령과 소관 기관의 최신 안내를 확인하세요.

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