정의
SNS 계정을 구독해 새 글을 꾸준히 받아 보는 사람.
자세한 설명
가게 계정을 눌러 구독해 두고 새 글이 올라올 때마다 받아 보기로 한 사람을 말합니다. 숫자가 늘어난다고 바로 매출이 오르는 것은 아니지만, 소식을 꾸준히 전할 수 있는 사람이 많아진다는 뜻이어서 가게 입장에서는 자산에 가깝습니다. 다만 단순히 쌓인 숫자보다, 글을 올렸을 때 실제로 반응하고 매장까지 찾아오는 쪽이 더 값어치가 있습니다. 그래서 팔로워 숫자는 참여율과 함께 놓고 봐야 그 안에 담긴 진짜 의미를 알 수 있습니다.
예를 들면
이벤트로 늘어난 팔로워가 실제로 가게를 찾아오는지 지켜봅니다.
체크포인트
팔로워 수만 늘리려고 돈으로 사는 경우가 있는데, 반응 없는 숫자만 늘어 오히려 신뢰가 떨어지므로 하지 않습니다.
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