SO EASY정의
자주 찾는 손님에게 도장·점수를 모아 혜택을 주는 제도.
자세한 설명
올 때마다 쌓이는 점수나 도장으로 혜택을 주어 손님이 다시 올 이유를 만들어 주는 제도입니다. 종이 도장판보다 전화번호로 자동 기록되면 손님도 잊지 않고 가게도 누가 단골인지 쉽게 알 수 있습니다.
단순히 다시 올 이유를 만드는 쿠폰 마케팅보다, 꾸준히 쌓이는 구조로 장기적인 관계를 만든다는 점이 다릅니다.
예를 들면
여러 번 방문하면 메뉴 하나를 무료로 주는 적립판을 전화번호로 관리합니다.
체크포인트
혜택을 너무 자주 바꾸면 손님이 혼란스러워하므로, 한번 정한 규칙은 쉽게 바꾸지 않습니다.
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