별점

정의

손님이 후기와 함께 남기는 별 모양의 점수.

자세한 설명

긴 글을 다 읽지 않아도 한눈에 가게에 대한 평가를 가늠할 수 있게 해 주는 지표로, 후기 글과 함께 매겨지는 별 모양의 점수를 가리킵니다. 낮은 점수를 받은 후기에 빠르게 답하고 문제를 풀어 가는 모습을 보이면 다른 손님에게도 신뢰를 줄 수 있습니다. 글로 된 후기와 짝을 이루어 한눈에 보이는 평가 역할을 하며, 지도 업체 정보나 맵팩 노출에도 영향을 줍니다. 점수를 끌어올리려고 억지로 만든 후기를 쓰게 하는 것은 오히려 신뢰를 크게 떨어뜨리는 길입니다.

예를 들면

별점이 낮은 후기에 바로 답을 남겨 무엇을 고쳤는지 알립니다.

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