정의
손님이 직접 찍고 쓴 사진·영상·후기.
자세한 설명
가게가 직접 만든 광고보다 손님이 스스로 올린 사진이나 후기를 더 믿는 경우가 많아, 리뷰 관리와 함께 가게 신뢰를 쌓는 데 큰 역할을 합니다. 가게가 기획해 찍는 숏폼과 달리 손님이 자발적으로 만든 콘텐츠라는 점이 다릅니다.
다시 쓰려면 올린 손님의 허락을 반드시 받아야 하며, 허락 없이 광고에 쓰면 다툼으로 이어질 수 있습니다. 허락을 받은 뒤에는 가게 소식이나 상세페이지에 소개해 새 손님에게 믿음을 줄 수 있습니다.
예를 들면
손님이 올린 음식 사진을 허락받고 가게 소식에 소개합니다.
체크포인트
손님 사진을 허락 없이 광고에 쓰면 다툼이 될 수 있으므로, 쓰기 전에 꼭 허락을 받아 둡니다.
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